Rückgabebestimmungen

GoldStandard-Rückgabebestimmungen

Bei GoldStandard stehen höchste Qualität und exzellenter Service an erster Stelle. Sollte eine Bestellung dennoch einmal nicht Ihren Erwartungen entsprechen, ist das kein Problem – Sie können Ihr Produkt problemlos zurücksenden.

Wann kann ich zurückkehren?

  • Ist Ihre Bestellung beschädigt, defekt oder falsch geliefert worden? Kontaktieren Sie uns umgehend, damit wir das Problem schnell und professionell lösen können.
  • Nicht ganz zufrieden? Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückzusenden.

Rückgabebestimmungen

  • Der Artikel muss unbenutzt , mit Originaletiketten, in der Originalverpackung und mit Kaufbeleg zurückgesendet werden.
  • Rücksendungen erfolgen auf Ihre Kosten, es sei denn, es handelt sich um einen Fehler unsererseits (z. B. Lieferung der falschen Größe oder Farbe).
  • Beschädigte oder unvollständige Rücksendungen (ohne Etiketten oder Verpackung) berechtigen nicht zu einer vollständigen Rückerstattung.

Wie kann ich einen Artikel zurücksenden?

  1. Prüfen Sie den Artikel sofort nach Erhalt und melden Sie uns umgehend etwaige Schäden oder Mängel.
  2. Bitte senden Sie innerhalb von 14 Tagen eine E-Mail an info@goldstandardamsterdam.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rückgabe.
  3. Senden Sie Ihr Paket an:
    GoldStandard Returns
    Stekkenbergweg 12
    1105 AJ Amsterdam
    Die Niederlande

Bearbeitung Ihrer Rücksendung

  • Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, werden wir die Rückerstattung innerhalb von 7 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode veranlassen.
  • Wenn Sie nur einen Teil Ihrer Bestellung zurücksenden, wird Ihnen auch nur dieser Teil erstattet.
  • Wir senden Ihnen immer eine E-Mail-Bestätigung, sobald Ihre Rücksendung bearbeitet wurde.

Sonderregelung für Gürtel

Für unsere Gürtel gilt eine erweiterte Garantie von 180 Tagen . Diese gilt nur bei Mängeln, die nicht durch Ihr Verschulden entstanden sind, wie z. B. eine nicht mehr schließende Schnalle oder sich lösendes Leder. In diesem Fall erhalten Sie einen Ersatz. Bitte beachten Sie: Optische Mängel und normale Gebrauchsspuren sind von der Garantie ausgeschlossen . Es erfolgt keine Rückerstattung, sondern ausschließlich Ersatzlieferung.