Rückgabebestimmungen
Rückgabebelehrung GoldStandard
Bei GoldStandard stehen Premium-Qualität und Service im Mittelpunkt. Es kann jedoch vorkommen, dass eine Bestellung nicht ganz den Erwartungen entspricht. Kein Problem – Sie können Ihr Produkt einfach zurücksenden.
Wann kann ich retournieren?
- Ist Ihre Bestellung beschädigt, defekt oder falsch geliefert worden? Kontaktieren Sie uns umgehend, damit wir dies schnell und professionell für Sie lösen können.
- Nicht ganz zufrieden? Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückzusenden.
Bedingungen für die Rücksendung
- Der Artikel muss unbenutzt sein, mit Originaletiketten, in der Originalverpackung und mit Kaufbeleg zurückgesandt werden.
- Rücksendungen gehen zu Lasten des Kunden, es sei denn, es handelt sich um einen Fehler unsererseits (z. B. falsche Größe oder Farbe geliefert).
- Beschädigte oder unvollständige Rücksendungen (ohne Etiketten oder Verpackung) kommen nicht für eine vollständige Rückerstattung in Frage.
Wie kann ich retournieren?
- Prüfen Sie Ihren Artikel sofort nach Lieferung und melden Sie uns eventuelle Schäden oder Mängel direkt.
- Senden Sie innerhalb von 14 Tagen eine E-Mail an info@goldstandardamsterdam.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Rücksendegrund.
- Senden Sie Ihr Paket an:
GoldStandard Returns
Stekkenbergweg 12
1105 AJ Amsterdam
Niederlande
Bearbeitung Ihrer Rücksendung
- Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, bearbeiten wir die Rückerstattung innerhalb von 7 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
- Wenn Sie nur einen Teil Ihrer Bestellung zurücksenden, wird Ihnen nur dieser Teil erstattet.
- Wir senden Ihnen immer eine Bestätigung per E-Mail, sobald Ihre Rücksendung bearbeitet wurde.