Bij GoldStandard Amsterdam willen we dat je met vertrouwen bestelt. Ben je toch niet volledig tevreden met je aankoop? Dan kun je gebruikmaken van je wettelijke herroepingsrecht.

Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen. Dit betekent dat je binnen deze periode aan ons kunt laten weten dat je van de aankoop afziet.

Naast dit wettelijke herroepingsrecht kan GoldStandard Amsterdam aanvullende retourvoorwaarden aanbieden, zoals een langere retourtermijn. Deze aanvullende service doet niets af aan je wettelijke rechten.

Termijn voor herroeping

De herroepingstermijn loopt af 14 dagen na de dag waarop jij, of een door jou aangewezen derde, het product fysiek in bezit hebt gekregen.

Bestaat je bestelling uit meerdere producten die afzonderlijk worden geleverd? Dan gaat de termijn in op de dag nadat je het laatste product hebt ontvangen.

Om de herroepingstermijn na te leven, is het voldoende dat je vóór het einde van de termijn aan ons doorgeeft dat je gebruik wilt maken van je herroepingsrecht.

Product terugsturen

Nadat je de aankoop hebt herroepen, dien je het product binnen 14 dagen aan ons terug te sturen.

Stuur het product naar:

GoldStandard Amsterdam
Stekkenbergweg 12
1105AJ Amsterdam
Nederland

Zorg ervoor dat het product, indien redelijkerwijs mogelijk, compleet en zorgvuldig verpakt wordt teruggestuurd.

Staat van het product

Je mag het product bekijken en beoordelen zoals je dat ook in een fysieke winkel zou doen.

Gebruik je het product verder dan nodig is om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen? Dan kunnen wij een eventuele waardevermindering in rekening brengen.

Kosten van retourzending

De directe kosten voor het terugsturen van het product zijn voor jouw rekening, tenzij wij vooraf anders met je hebben afgesproken of zelf een retourlabel verstrekken.

Terugbetaling

Wanneer je de aankoop herroept, ontvang je het aankoopbedrag terug, inclusief eventuele standaard verzendkosten die je bij je bestelling hebt betaald.

Wij betalen je terug binnen 14 dagen nadat wij je herroeping hebben ontvangen. Wij mogen wachten met terugbetalen totdat wij het product hebben ontvangen, of totdat je hebt aangetoond dat je het product hebt teruggestuurd.

De terugbetaling wordt uitgevoerd via hetzelfde betaalmiddel waarmee je de oorspronkelijke bestelling hebt betaald, tenzij we samen iets anders afspreken.

Vragen?

Heb je vragen over je herroeping of retourzending? Neem contact met ons op via:

info@goldstandardamsterdam.com

We helpen je graag verder.